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中英人寿在保监会的客户知足度视察中多项指标位居前线 宣布时间：2006-11-09

我国寿险行业历史上规模最大的客户知足度视察《中国寿险客户知足度视察研究》日前宣布，，，中英人寿体现优异，，，在包管营销员知足度方面位居榜首，，，客户总体知足度方面名列第二，，，同时也在产品功效、包管条款清晰度、包管营销员售前、售中与售后效劳多个主要细分指标方面，，，显着领先于其他同业。。。。。。。

本次视察主理者为北京开和迪咨询公司，，，在中国保监会关注支持下，，，北京开和迪咨询公司历时4个月，，，选取了天下25个都会，，，视察工具包括2003年底前开业的24家寿险公司。。。。。。。为了包管数据的代表性，，，接纳随机抽样要领和CATI（盘算机辅助电话会见）方法，，，本次研究最终总有用样本15020个。。。。。。。

从公司来看，，，24家被视察公司中，，，客户知足度较高的5家公司依次为平安人寿、中英人寿、首创安乐、海尔纽约和广电日生。。。。。。。

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